Rujukan Laman

Dasar Privasi 5ft — Kejelasan Lengkap tentang Data Anda

Di 5ft, privasi akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi maklumat peribadi anda, menyimpan butiran pembayaran dengan aman, dan memberitahu anda dengan jelas bagaimana kami menggunakan setiap…

Enkripsi end-to-endTiada penjualan data pihak ketigaKawalan akses ketat
5ft Dasar Privasi 5ft — Kejelasan Lengkap tentang Data Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tentang dasar privasi kami kepada [email protected]. Kami akan balas dalam masa 48 jam dengan jawapan lengkap.
Pusat Bantuan Akaun Masuk ke akaun anda, buka halaman Tetapan Akun, dan pilih Privasi & Keselamatan untuk melihat pilihan kawalan data anda.
Permintaan Akses Data Untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang anda simpan, hantar e-mel bertajuk 'Data Access Request' kepada [email protected] dengan gambar ID anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA

Langkah Keamanan Privasi Kami — Penyimpanan Selamat hingga Penghapusan

Enkripsi Maklumat Akaun

Semua butiran akaun anda, termasuk nama pengguna, alamat e-mel dan sejarah transaksi, disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

Privasi Pembayaran dan Pengeluaran

Apabila anda mendeposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima hanya pengesahan transaksi, bukan butiran kad lengkap anda. Semua pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah sebelum diproses.

Kawalan Akses dan Sesi

Anda boleh melihat semua sesi aktif akaun anda dalam Tetapan Keselamatan dan keluar daripada mana-mana peranti dari jauh. Kami secara automatik tamatkan sesi selepas 30 minit ketidakaktifan.

Penyimpanan dan Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun itu terbuka, ditambah 3 tahun untuk tujuan perakaunan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui email Sokongan Privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

5ft menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda tetap masuk dan kuki analitik anonim untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyiasat pilihan kuki di Tetapan Browser anda tanpa kehilangan akses akaun.

Meminta Perubahan atau Penghapusan

Hantarkan e-mel dengan butiran yang ingin anda ubah atau minta penghapusan akaun sepenuhnya kepada [email protected]. Kami akan mengesahkan permintaan anda dalam 5 hari kerja.

Soalan Lazim — Hak Anda, Data Kami dan Cara Hubungi Kami

Ya. Hantar permintaan e-mel berjudul 'Data Access Request' kepada [email protected] dengan salinan ID anda. Kami akan mengumpulkan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi, sesi log dan profil anda dalam fail PDF dalam masa 7 hari kerja.

Kami hanya menyimpan pengesahan transaksi dari penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow). Kami tidak pernah menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank anda. Semua data pembayaran disulitkan dan disimpan secara terpisah daripada data akaun utama.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada penyedia iklan, broker data atau sesiapa pun. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan otoriti jika undang-undang memerlukan.

Kami menyimpan maklumat akaun ditutup anda selama 3 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan cukai. Jika anda mahu data anda dihapus lebih cepat, hubungi [email protected] dan kami akan mempertimbangkan permintaan anda dalam masa 30 hari.

Anda boleh menyiasat pilihan kuki di tetapan browser anda. Kuki sesi diperlukan agar anda tetap masuk. Kuki analitik opsional dan anda boleh menyahaktifkannya tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda pada platform.

Segera tukar kata laluan anda, periksa sesi akaun anda di Tetapan Keselamatan, dan hubungi [email protected] dengan butiran insiden. Kami akan menyiasat dan memberitahu anda tentang langkah perlindungan kami dalam masa 24 jam.

Ya. Hantar e-mel penghapusan akaun kepada [email protected] dengan pengesahan identiti. Kami akan menutup akaun anda dalam masa 5 hari kerja dan memadam data peribadi anda mengikut jadual pengekalan kami.