Rujukan Laman

Terma dan Syarat 5ft untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di 5ft, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaTerpakai untuk semua akaun aktif
5ft Terma dan Syarat 5ft untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan 5ft

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami polisi yang berkaitan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan penjelasan mendalam tentang terma, akaun atau transaksi yang dipertikaikan.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari pusat bantuan kami di 5ft.pro untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma dan syarat, termasuk polisi pembayaran dan penutupan akaun.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan platform ini. Setiap aspek berikut direka untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan bertanggungjawab dan akaun anda kekal selamat di bawah terma yang dipersetujui.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam polisi privasi dan diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan akaun anda diperkukuhkan dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan dalam tetapan akaun. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon salinan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Hak Memohon Perubahan

Di bawah terma ini, anda berhak memohon pembetulan data peribadi yang tidak tepat. Hantar permohonan bertulis kepada kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel atau sembang langsung. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut polisi pengeluaran.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 5ft

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat 5ft. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila terdapat perubahan dalam polisi platform, keperluan undang-undang atau kaedah pembayaran. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai syarat tambahan dari penyedia masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis dan memberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum tindakan muktamad diambil.

Akses ke akaun 5ft dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, akses mungkin disekat secara automatik untuk mematuhi peraturan bidang kuasa berkenaan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti selesai, akaun akan ditutup dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard.

Terma yang berkuat kuasa adalah versi terkini yang diterbitkan di 5ft.pro, dan ia terpakai untuk semua akaun aktif tanpa mengira tarikh pendaftaran. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa.